dimanche 1 février 2009

Barcelone: jour 1

Nous avons passés 4 jours à Barcelone donc 4 articles sur la ville sont à venir. Au programme, comme au mois de septembre: l'hôtel, les sorties culturelles et la gastronomie, hombre!


Arrivée à l'hôtel Barcelo Raval à 11h comme prévu. Le vol avec Vueling s'est très bien passé et nous avons réservé à l'avance 3 nuits par le biais de Splendia, qui nous promettait une chambre placé à un étage très haut pour pouvoir profiter de la vue. Seulement, la réceptionniste au sourire aussi éteint que mes cigarettes nous proposent de payer 10€ supplémentaire par nuit pour passer du 2e au 9e étage; après explications, elle finit par dire simplement "Ah, je n'avais pas vu!", mais je préfère ne pas savoir où serait passé notre argent si je n'avais rien précisé. Ça commence bien, mais nous nous dirigeons déjà vers notre chambre, au 9e étage donc. Placée tout au bout d'un couloir, elle est heureusement à l'écart: pas de bruit, pas d'ascenseurs à proximité. En passant la porte, on est de suite captivé par la baie vitrée étendue sur toute la longueur de la chambre, et surtout sa vue! On aperçoit la statue de Christophe Colomb, le château de Montjuïc et les milliers de toits barcelonais. Le soleil éclaire toute la chambre, hyper-pratique si l'on veut prendre une douche (quasiment transparente!). L'hôtel est donc à éviter si vous ne partez pas en couple, ou vous risquez d'apercevoir la lune de votre ami(e) entre le lit et le coin salle de bains ahah. Des flacons de shampooing et de gel douche au miel et amandes sont à disposition, tout comme des savons à l'huile d'olive non testés sur les animaux s'il vous plaît. Idem en ce qui concerne la machine Nespresso, à utiliser selon les goûts: sachets de thé Rituals (marque de produits de relaxation) ou capsules de café, idéal quand on a du mal à émerger le matin comme Chéri ou qu'on ne peut pas s'endormir sans tisane comme moi.

Mais sortons donc de la chambre, direction le rez-de-chaussée, le spa et le 11e étage! Tout près de la réception se trouve un bar apparemment branché nommé le B-Lounge, proposant repas et cocktails. Nous ne l'avons cependant pas testé, trouvant les prix un poil exagérés (11€ le hamburger). La décoration, elle, est tout de même à la hauteur: ambiance baroque et décalée, entre sculptures animales et fauteuils destructurés!

Un étage plus bas se trouve le spa et la salle de sport, tout de rose vêtus. Les machines sont à la pointe de la technologie, placées en ligne devant la télévision au cas où souffrir ne vous suffirait pas ;) Que les douillettes comme moi se rassurent: derrière le rideau de perles, quelques mètres plus loin, se trouve un petit coin de bien-être. Un sauna côtoie une douche d'aromathérapie qui sent bon les huiles essentielles, pas très pratiques lorsqu'on a oublié son maillot de bain à Paris par peur du froid. Côté vestiaires, rien à signaler: les douches sont très propres et de nombreuses serviettes sont à disposition.


Passons maintenant au toit de l'hôtel situé au 11e étage, qui offre une vue à 360° de la ville. L'endroit est vraiment calme et agréable malgré le vent et le froid, et il est possible d'appeler le room-service si l'on souhaite boire un coup tout en admirant les collines. Pour les plus curieux, des miradors sont mêmes cloués au sol, permettant d'observer les autres touristes jusqu'au Castel de Montjuïc situé à des kilomètres de là. Je m'imagine déjà sur cette terrasse, les fesses posées dans un transat au mois de juillet, sans oublier la piscine (non couverte et pas chauffée, brrr) placée juste derrière moi! Nous l'avons en tout cas bien squattée en fin de journée et le soir, histoire de profiter des derniers rayons de soleil et de me fumer quelques L&M après dîner.


C'est bien beau et sympathique tout ça, mais cet hôtel 4* a tout de même de nombreux côtés obscurs, à commencer par l'absence d'amabilité dont la réceptionniste était apparemment adepte. Au point de ne même pas entendre un petit "Aurevoir" au moment de notre départ, après avoir réglé plus de 200€. Mon père, c'est pas Rothschild quoi.
Au niveau de la chambre, mieux vallait ne pas trop salir les tables vu le travail de la femme de ménage. En l'espace de 3 jours, la malheureuse n'a pas touché une seule fois au bureau placé sous la télévision, où j'avais laissé tomber quelques gouttes de Fanta. Résultat: ça poissait, surtout après qu'elle a eu posé mon livre de chevet (qui n'avait rien demandé) dessus. Idem pour le reste de lait qui s'était renversé sur le plateau à capsules, apparemment oublié et collant aux nouveaux sachets de thé qu'elles avaient déposés. Winneuse! Et je ne vous parle pas des éclats de verre retrouvés près du lit; comme un verre manquait à l'appel à notre retour, je suppose qu'elle l'avait fait tomber sans pour autant en ramasser consciencieusement les débris, tâche ô combien difficile. Et que dire des serviettes de bain propres et pliées mais sales, chacune d'entre elles disposant de sa propre tache brunâtre. Leur service blanchisserie devait d'ailleurs avoir de sérieux problèmes, étant donné que ces traces suspectes se retrouvaient également sur les serviettes des vestiaires du spa...
Mais le pompon a sûrement été le mini-bar placé dans la chambre, proposant le litre d'eau minéral pour 5,50€! Pas très pratique pour se faire un café puisqu'on devait utiliser l'eau senteur chlore du robinet mais comme je le disais, mon père n'est point Rotschild. Je n'ai toujours pas compris pourquoi de tels prix étaient pratiqués alors que le petit épicier d'en bas vendaient ses bouteilles d'eau 0,8€ chacune.
Mon avis est donc mitigé en ce qui concerne l'hôtel Barcelo Raval! J'ai été séduite par son cadre et sa localisation à une rue de la Rambla (quoique la Carrer de l'Hospital n'était pas vraiment rassurante...) mais les services proposés n'étaient pas ceux attendus pour un 4*. Du coup, j'opterai à nouveau pour le Prestige Congress à mon prochain séjour, quitte à devoir prendre le métro chaque jour pour me rendre au centre. L'amabilité et la propreté étaient au moins au rendez-vous, sans oublier le mini-bar gratuit et les 26 m² de la chambre, et toc.




Pour nous remettre de nos émotions, nous optons ensuite pour une petite session shopping à Plaça Catalunya et y rejoignons notre ami Antoine. Il nous emmène déjeuner à l'Absynthe Bar dans le quartier de Barceloneta, bistrot proposant de délicieuses planches et des sandwiches bien garnis. Je partage une planche de charcuteries avec Chéri (9€) et l'accompagne de sangria très fraîche, délicieuse (12€ l'énorme pichet). Le jambon ibérique et le chorizo sont parfaitement assaisonnés, à déguster sur une tranche de pain frottée de tomate fraîche et d'huile d'olive. Et en plus de se régaler, le charme bon enfant du lieu opère. Oubliez les nappes et les couverts en argent: ici les chaises sont dépareillées, les étagères sont pleines de livres poussiéreux et George Brassens tourne en boucle dans la chaîne stéréo! Un lieu convivial aux produits de qualité, le sourire décontractée des serveurs en plus. Ça vaut bien une jolie fleur dans une peau de vache, non? ;)

20 commentaires:

  1. Vivement que l'on parte à Madrid :)
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  2. Malheureusement l'absence d'amabilité est une marque de fabrique dans les hôtels espagnols (et encore plus à Madrid qu'a Barcelone). Franchement c'est un pays dans lequel je ne retournerais jamais perce que tout ce dont je retiens c'est l'absence d'amabilité, limite impolitesse, et c'est aussi valable sur Iberia!
    Et puis en Espagne, vaut mieux parler espagnol, l'anglais ne sert à rien, et encore moins le français. Eviter surtout de parler italien, ça insulte leur égo!
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  3. Tes photos sont comme toujours très réussies, bravo !
    Ca donne envie de voyager dès le matin, en plus...
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  4. @jade,

    Je vois que l'Absenthe t'a marqué! J'y ai encore passé mon dimanche après midi :-P

    @M1, je ne connais pas Madrid mais je ne peux que désapprouver ton point de vue sur l'accueil des espagnols. Certes les espagnols ne comprennent pas l'anglais (mais je connais très peu de Français pouvant se targuer de parler Anglais!) mais leur amabilité, celle des catalans, est bien supérieure, de manière générale, à celle des français(et plus particulièrement les parisiens). De plus, les Catalans sont tous bilingues ;-)

    Alors certes si tu restes dans les quartiers touristiques comme les ramblas, le personnel hôtelier ne sera pas aimable (commun à tous les quartiers touristiques du monde), mais commence à te balader un petit peu dans des endroits plus tranquilles et tu verras que les catalans sont très ouvert au monde et curieux.

    Point n'est besoin de faire polémique cependant, chacun a sa propre expérience et il également fort probable que la situation soit différente entre Madrid et Barcelone (c'est comme comparer Paris à Marseille :-D)

    Dernière chose: Jade et Cristian, je suis content que le design général de l'hôtel vous ai plus. Concernant la qualité du service, j'en suis fort désolé et vais faire remonter cette information à nos market manager. Il est effectivement inadmissible que dans un hôtel proposant des prestations de cette qualité (et la liste est longue comme tu as pu constater), un aspect aussi basique que l'entretien des chambres soit négligé à ce point là! Quand au prix du mini-bar... Je dirais que c'est un problème commun à beaucoup d'hôtel qui ont tendance à penser revenus plutôt que satisfaction client!! Un petit peu comme les connections wifi dans les chambres :-D

    En tout cas ce fut très sympathique de vous revoir, je vous dis à bientôt, probablement au prestige congress!

    antoine
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  5. Dommage pour l'accueil et le ménage car l'hôtel a l'air très tentant vu tes photos!

    (Pour le mini bar, c'est partout partout partout pareil.
    Même dans les hotels moins étoilés, il est toujours plus intéressant d'aller se fournir en eau potable dans les petits commerces environnants)

    Bon pis hummmm ces tapas ont l'air délicieux! ;)
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  6. Merci pour ce chouette récit, on s'y croirait !

    Et pour l'hôtel je comprend totalement ta déception, le ménage impeccable est un point sur lequel je suis moi aussi intransigeante, surtout quand on voit le prix des nuitées de nos jours !

    Je ne suis jamais allée à Barcelone, mais c'est un projet que j'ai à court terme. Je te ferai signe pour connaître tes bons plans ! ;)
    Tous ceux qui y sont allés où y ont vécu disent que c'est une ville formidable...
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  7. Han mais dis moi il avait l'air bien sympa cet hôtel !
    Depuis que mon frère m'a raconté son séjour à Barcelone (+ toi maintenant) j'ai vraiment envie d'y aller ^^
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  8. Ah la la, je n'aurais pas du lire ton poste à l'heure du dîner car cette assiette de tapas avec du chorizo me donne une envie effrayante d'en manger. Pas de bol, on vit à Paris, où il neige évidemment et le ciel n'est pas bleu cristal comme sur tes photos que j'ai d'ailleurs trouvées très jolies !
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  9. antoine grillon @ mais je suis tout a fait d'accord avec toi! l'espagnol lambda est tout à fait charmant, sociable et fort aimable! je parlais du personnel des hôtels, et du personnel naviguant de chez Iberia, ces "interfaces" sensées représenter l'espagne et les espagnols ont des comportements hallucinants, impolis, grossiers et malhonnêtes. Et là le parisien peut y aller... il n'arrivera jamais à le cheville d'un réceptionniste espagnol! Jai trouvé ça bien dommage, que des professionnels du tourisme salopent ainsi l'espagne!
    Sinon j'adore marseilles, mais pas les marseillais :)
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  10. Un hôtel avec une machine Nespresso ? J'adore!
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  11. ok c'est noté, ne pas aller ds cet hotel quand je serais de passage à Barcelone :)
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  12. @M1: J'adore le concept d'interface "intelligente". Effectivement les Marseillais ne sont pas les plus faciles à aborder, mais ville extra! Ah la la ces personnels hotellier... pas forcément le métier le plus sexy au monde mais ils pourraient faire un effort, ca leur éviterait de perdre des clients, comme le Barcelo Raval par exemple!

    @jade: alors ca y est vous l'avez lancé ce fameux blog! http://tinyurl.com/bfa25d

    C'est comment la neige parisienne? :-P
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  13. cristian: ouiii

    m1: ça dépend surtout des personnes, la preuve nous sommes tombés sur un serveur très sympa à l'absynthe bar! ma résidence secondaire se trouve d'ailleurs aux îles canaries et les gens sont adorables, m'appelant tous "mi amor" ou "cariño" alors que je passe en caisse au supermarché... quant à mes parents, qui ne parlent pas un mot d'espagnol, ils ont toujours été très bien reçus là-bas et arrivent à faire des blagounettes avec les voisins, c'est pour te dire le niveau d'impolitesse hehe d'un autre côté ce sont les îles, mais je ne pense pas qu'il y ait tant de différence avec la péninsule!

    bliss: merci beaucoup :)

    antoine: hello toinou! pas de problème pour l'hôtel, on saura pour la prochaine fois! quand est-ce que tu reviens à paris?

    kriss: entre les deux mon coeur balance hihi le cadre était superbe mais le reste ne faisait pas le poids malheureusement. pour le mini-bar, ça faisait surtout bizarre de devoir payer un tel prix alors que les boissons étaient offertes dans notre ancien hôtel :o on méritait bien des tapas après ça hihi

    annouchka: je me ferai un plaisir de te donner mes quelques bons plans ;) mieux vaut y aller l'été selon moi: même s'il y a beaucoup plus de monde, le soleil rend tout de même les visites bien plus agréables!

    les chroniques d'une blonde: tu verras, l'ambiance de la ville est vraiment plaisante! après deux séjours à barcelone, je souhaite maintenant partir à madrid hihi

    mlle h: merci beaucoup :) c'est la même chose pour moi: entre une soupe et des tapas arrosés d'huile d'olive, il n'y a pas photo, pauvre de moi ahah je suis trop cruelle!

    petits bouts: oui et c'était super pratique! le nombre de capsules par jour était cependant limité, et l'eau chlorée... brrr! du coup, j'ai piqué tous les sachets de thé mouahaha (mais je n'ai rien pris dans l'avion, faut pas charier hein!)

    angie: oh que non, il doit y en avoir une cinquantaine bien plus accueillant hehe

    scheharazade: j'ai envie de repartiiir :(

    bisou tout le monde
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  14. antoine grillon @ c'est clair que l'hôtellerie c'est pas le métier le plus sexy de la planète (bien qu'il y a bien pire!), mais le "service" hôtelier est avant tout une culture et une attitude avant d'être un savoir faire!

    jade @ s'ils sont aussi charmants c'est qu'ils pensent peut-être que tu fais partie des triades :)
    (oui, trop facile celle-la) :)
    Sinon dis-moi, la photo de ce post, c'est les WC? c'est en baie vitrée?????!!!! :)
    Bisous et bonne soirée
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  15. m1: les toilettes étaient en fait cachés derrière une porte-miroir coulissante! en gros, là la porte était fermée ;)

    bise
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  16. Ah! Et là je vois le reflet de ma connerie :)
    bisous!
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  17. m1: je te rassure, je ne comprenais pas trop le fonctionnement moi non plus en voyant la chambre sur les photos du site internet! au final ça n'est pas si bizarre en fait :)

    bise
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  18. Sont chouettes tes photos de Barcelone, j'y suis allée l'été dernier et j'ai A-DO-RE. A refaire le plus vite possible !
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  19. tendances and co: merci beaucoup :) moi aussi j'ai adoré cette ville très dynamique et ensoleillée, mais après deux séjours de suite par là-bas, j'ai un peu envie de changer de destination hehe j'y retournerai sûrement d'ici pas longtemps en fait!

    bise
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